Chi siamo

La presente sezione ha lo scopo di descrivere l’ambito dei servizi e le informazioni operative messe a disposizione degli utenti in Italia.
I contenuti riguardano principalmente la consultazione e l’acquisto di articoli appartenenti, a titolo esemplificativo, alle seguenti categorie:

• Set di divani

• Set da relax di dimensioni compatte

• Tavoli da ping pong

Le informazioni sono organizzate per favorire una comprensione chiara dei contenuti, dei flussi di navigazione e delle modalità di utilizzo del sito.

1. Principi di utilizzo

Orientamento all’esperienza
I prodotti presentati sono selezionati tenendo conto degli standard comunemente applicati nel contesto europeo, con attenzione all’equilibrio tra funzionalità, forma e contesti di utilizzo quotidiano o specifico.

Chiarezza informativa
Prezzi, costi e componenti rilevanti vengono mostrati in modo leggibile all’interno delle pagine prodotto e durante la fase di riepilogo dell’ordine, per consentire una verifica consapevole delle informazioni visualizzate.

Supporto ai processi
Le fasi di gestione dell’ordine e di consegna sono accompagnate da informazioni di stato e da misure di sicurezza di base, utili a comprendere l’avanzamento delle operazioni.

2. Informazioni relative all’acquisto

Trasporto e consegna
Le spedizioni sono effettuate tramite reti logistiche di terze parti. Tra i vettori comunemente utilizzati rientrano operatori come DHL, FedEx e UPS.
Durante il trasporto è generalmente disponibile la consultazione dello stato di avanzamento. Gli articoli di dimensioni maggiori vengono sottoposti, prima della spedizione, a verifiche strutturali di base e confezionati con materiali protettivi adeguati.

Prezzi e imposte
Gli ordini vengono gestiti secondo modalità DDP. I prezzi indicati sulle pagine del sito includono l’imposta sul valore aggiunto applicabile in Italia e gli oneri doganali pertinenti, senza l’aggiunta di costi separati in fase di pagamento.

Resi e sostituzioni
È possibile inoltrare una richiesta di reso o cambio entro 17 giorni lavorativi dalla ricezione della merce. Le condizioni applicabili e le modalità operative sono descritte nelle sezioni informative dedicate.

3. Assistenza agli utenti

Gestione delle comunicazioni
Le richieste inviate tramite i canali disponibili vengono prese in considerazione in base all’ordine di ricezione e alla natura della segnalazione.

Ambito di supporto
Le comunicazioni possono riguardare informazioni sui prodotti, lo stato degli ordini o aspetti connessi alla fase successiva all’acquisto.

Contatti

Indirizzo:
2314 HEARNE, PASADENA, TX 77502

Telefono:
+1 (555) 555-5555

E-mail:
info@furnnestly.com

Orari:
Dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

4. Dati e sicurezza

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Le operazioni di pagamento e la trasmissione delle informazioni sono protette tramite protocolli di crittografia TLS.
Le transazioni sono gestite da fornitori di pagamento esterni conformi allo standard PCI-DSS.
Il sito non conserva dati relativi alle carte di pagamento. L’utilizzo dei cookie è limitato a finalità funzionali e di miglioramento dell’esperienza di navigazione.

5. Approccio generale

Attraverso una presentazione strutturata dei contenuti e una selezione mirata dei prodotti, l’obiettivo è offrire agli utenti un ambiente informativo ordinato, coerente e orientato all’esplorazione consapevole delle soluzioni per lo spazio abitativo.